英国ロンドンの貧困地区、アクションリサーチ、英語を話さない少数民族のDM患者と二言語の健康支援者（バイリンガル・ヘルスアドボケート）
3つの要素からなる介入を開発・評価
・患者の体験談をもとにした支援者向けのグループ学習
・支援者が進行する、体験談を使った患者向けの支援・教育グループ
・新しいモデルを既存のサービスに組み込むための組織的支援
支援者グループ・患者グループともに好評
組織によって導入・継続の成否が分かれ、組織的支援が重要
体験談を使った複合的な介入は、手の届きにくい集団のDM教育に有望で、今後RCTで検証される